Política de privacidade
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Futura Esthetic. Esta política explica que informações recolhemos, para que finalidades, com que base legal, durante quanto tempo as conservamos e como pode exercer os seus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), com a Lei n.º 58/2019 e com a regulamentação aplicável em matéria de saúde.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos no site www.futura-esthetic.com é a Futura Esthetic, marca explorada pela Medespoir Internationale. Para qualquer questão relativa a esta política ou ao exercício dos seus direitos, pode contactar-nos:
- Por e-mail: contact@futura-esthetic.com.
- Por correio postal: [MORADA POSTAL A COMPLETAR].
- Encarregado da proteção de dados (DPO), se aplicável: [A COMPLETAR].
2. Dados que recolhemos
Apenas recolhemos os dados estritamente necessários para as finalidades descritas abaixo. Consoante a sua interação com o Site, pode tratar-se de:
- Dados de identificação e de contacto: nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, país de residência, indicados no formulário de pedido de orçamento ou numa troca de mensagens (WhatsApp, e-mail).
- Dados relativos ao seu pedido: intervenção pretendida, mensagem livre e qualquer outra informação que decida transmitir-nos.
- Eventuais dados de saúde: caso decida, por iniciativa própria, transmitir-nos informações relativas ao seu estado de saúde para preparar uma consulta. Estes dados são considerados sensíveis e beneficiam de uma proteção reforçada. Recomendamos que comunique apenas os elementos necessários.
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas consultadas e dados de medição de audiência, eventualmente recolhidos através de cookies (ver secção 7).
3. Finalidades e bases legais
Os seus dados são tratados para finalidades determinadas, assentando cada uma delas numa base legal:
- Responder aos seus pedidos de orçamento e de informação e acompanhá-lo(a) no seu percurso de cuidados — base legal: o seu consentimento e a execução de diligências pré-contratuais realizadas a seu pedido.
- Tratar os dados de saúde que nos transmite para avaliar o seu pedido — base legal: o seu consentimento explícito para o tratamento de dados sensíveis.
- Assegurar o seguimento da relação e a melhoria dos nossos serviços — base legal: o nosso interesse legítimo, no respeito pelos seus direitos e liberdades.
- Medir a audiência e melhorar o Site — base legal: o seu consentimento quando são utilizados cookies não essenciais.
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As suas informações permanecem estritamente confidenciais.
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Se está a ponderar uma intervenção de cirurgia estética, cirurgia plástica ou um tratamento de medicina estética, a nossa equipa analisa o seu projeto e acompanha-o(a) em cada etapa.
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Um acompanhamento humano
Um interlocutor dedicado na sua língua, desde a primeira mensagem trocada até ao acompanhamento realizado vários meses após a intervenção.
4. Destinatários dos dados
Os seus dados destinam-se às equipas internas da Futura Esthetic habilitadas a tratar o seu pedido. Podem ser partilhados, apenas na medida do necessário, com os profissionais e estabelecimentos de saúde parceiros encarregados de avaliar o seu pedido, bem como com os nossos subcontratantes técnicos (alojamento, mensagens, ferramentas de gestão da relação). Estes destinatários estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e de segurança.
Alguns dados podem ser transferidos para um país fora da União Europeia (nomeadamente a Tunísia, local de realização dos cuidados); asseguramo-nos de que essas transferências são enquadradas por garantias adequadas, em conformidade com o RGPD. Os seus dados nunca são vendidos a terceiros.
5. Prazo de conservação
Conservamos os seus dados durante um prazo que não excede o necessário para as finalidades prosseguidas:
- Pedidos de orçamento e potenciais pacientes: até 3 anos a contar do último contacto.
- Processos de pacientes que beneficiaram de uma prestação de cuidados: de acordo com as obrigações legais de conservação aplicáveis aos dados de saúde e de faturação.
- Dados de navegação e cookies: de acordo com os prazos indicados na secção dedicada aos cookies, no limite de 13 meses.
Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Os seus direitos sobre os seus dados
Em conformidade com o RGPD, dispõe a qualquer momento dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
- Direito de acesso: obter a confirmação de que os seus dados são tratados e obter uma cópia dos mesmos.
- Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Direito ao apagamento («direito ao esquecimento»): solicitar a eliminação dos seus dados.
- Direito à limitação do tratamento em determinados casos.
- Direito de oposição ao tratamento, nomeadamente para fins de prospeção.
- Direito à portabilidade dos seus dados.
- Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.
Para exercer estes direitos, escreva-nos para contact@futura-esthetic.com especificando o seu pedido; poderá ser-lhe solicitado um comprovativo de identidade. Dispõe também do direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados (em Portugal, a CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt).
7. Cookies e outros rastreadores
Um cookie é um pequeno ficheiro depositado no seu equipamento durante a consulta do Site. Utilizamos cookies estritamente necessários ao bom funcionamento do Site, que não requerem o seu consentimento, bem como, se aplicável, cookies de medição de audiência e de desempenho, sujeitos ao seu consentimento prévio.
Pode, a qualquer momento, aceitar ou recusar os cookies não essenciais, e configurar o seu navegador para os bloquear ou eliminar. A recusa de cookies não essenciais não afeta o acesso ao conteúdo principal do Site.
8. Segurança e atualização
A Futura Esthetic implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra qualquer acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Dada a sensibilidade dos dados de saúde, é dada uma atenção especial à sua confidencialidade.
A presente política pode ser alterada para refletir alterações legislativas ou as nossas práticas. Qualquer alteração será publicada nesta página.
Última atualização: agosto de 2026.
Política de privacidade na Tunísia:
pacientes vindos de todo Portugal
Todas as semanas, a Futura Esthetic acompanha pacientes vindos das principais cidades portuguesas para o seu projeto de Política de privacidade. Quer viva em Lisboa, Porto, Coimbra, Braga, Setúbal, Aveiro, Faro, Funchal ou Guimarães, quer numa das regiões mais povoadas do país — a Área Metropolitana de Lisboa, a Área Metropolitana do Porto, a região Norte, o Centro, o Alentejo, o Algarve, a Madeira e os Açores, dos distritos de Lisboa, Porto, Braga e Setúbal aos distritos de Aveiro e Faro — colocamos à sua disposição um acompanhamento contínuo em português, desde a primeira consulta à distância até ao regresso a Portugal. Sabemos que o trajeto até à Tunísia implica normalmente uma escala, com uma duração total de cerca de 5 a 7 horas, em voo com escala; por isso, a nossa equipa organiza antecipadamente cada etapa da viagem, do alojamento aos exames pré-operatórios, para que não haja qualquer surpresa. Antes da intervenção, é realizada uma consulta detalhada, em português, na qual esclarecemos todas as dúvidas sobre o procedimento, os riscos e o tempo de recuperação previsto. Após o regresso, continuamos disponíveis para o acompanhamento necessário.